El Servicio de Viñedo es la unidad administrativa de la Consejeria de Agricultura del Gobierno de La Rioja, que gestiona la situacion y registro de la parcelas, titulares, derechos, etc, de los viñedos amparados en la Denominación de Origen Calificada Rioja. Ademas gestiona la promoción, reestructuración y desarrollo del sector mediante ayudas y subvenciones con fondos provenientes de la Unión Europea.
El Servicio de Viñedo se incorporó hace tres años a los programas de Calidad, adoptando el Modelo EFQM de Excelencia como referente de su gestión, dispone de Carta de Compromisos con el ciudadano, ha realizado su mapa de procesos y los gestiona; periodicamente realiza encuestas a los ciudadanos y usuarios del servicio sobre el funcionamiento, la calidad y la atención lo que le permite identificar areas de mejora en su gestión.
En este año ha elaborado la Memoria EFQM que recoge los métodos y practicas de gestión introducidas en los últimos tres años, ha realizado una autoevalución efqm y se presenta a los Reconocimientos a la Excelencia del Gobierno de La Rioja, asi como a la Aeval (Agencia Evaluación de la Calida dependiente del Ministerio de Administraciones Publicas. El Servicio de Viñedo ha recibido reconocmiento de Euskalit a mejores practicas en su gestión, como la gestión digitalizada de los mapas y superficie y localizacion vis GPS de las fincas.