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Excelencia es Causalidad, no Casualidad

por mb45 Correo electrónico

En mi experiencia como consultor, suelo realizar unas preguntas recurrentes a los responsables de empresas u organizaciones. La primera de ellas es ¿Cuáles son los resultados que consideran relevantes o importantes en su organización?. La respuesta de los responsables suele ser prudente y ecuánime y aportan datos significativos de su organización.

La segunda pregunta es: ¿Cuáles son las causas por las que han obtenido esos resultados?, en definitiva es preguntar ¿Qué hacen para obtener los resultados?.

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Hacia un nuevo modelo económico

por mb45 Correo electrónico

La crisis financiera y económica que está impactando en las economías occidentales desde el año 2008, está generando simultaneamente una aceleración de los procesos de cambios y transformación que pueden formar un nuevo modelo o paradigma en el que tienen que adaptarse las empresas y organizaciones que se consideren excelentes.

Las bases de este nuevo paradigma son:

    - La Globalización de la economía, el cliente y el proveedor pueden estar en cualquier parte del mundo.
    - El crecimiento y uso de las TIC en todos los procesos de las empresas y organizaciones tales como el diseño, la comercialización, la administración, los financieros, el marketing, las alianzas, etc.,
    - Las Expectativas y necesidades de los clientes cambiantes, en periodo de tiempo cortos, y casi personalizadas producto/cliente.
    - Transformación de las economías occidentales en economías de servicios, frente a las economías de produccion industrial que se desarrollan en los paisesdel continente asiático, India y Africa. El conocimiento, el diseño, la logistica y la comercialización, son los actividades que generarn mayor valos añadido en las econoníasoccidentales.
    - Como consecuencia de todo lo anterior las alianzas son factor clave para la sostenibilidad de la empresa y organizaciones; el incremento de las alianzas con clientes, con proveedores, con competidores, con Universidades, Centros Tecnológicos, etc. son un factor de innovación y transformacion de las organizaciones.
    - Finalmene el respeto al medio ambiente en todas las actividades de la empresa, control de residuos, impacto visual, reciclaje y reutilización son acciones que la sociedad demanda a las organizaciones.

Jornada EFQM en Logroño

por mb45 Correo electrónico

Organizado por MB.45, consultora acreditada por el Club Excelencia, se ha celebrado el pasado dia 16 de Enero en el Centro Cultural de Caja Rioja de Logroño, un Foro sobre la Excelencia donde partiparan responsables de emrpesas, centros educativos y administracion publica para abordar y reflexionar sobre el impacto de Modelo EFQM en su versión del 2010. El programa ha sido el siguiente

Los nuevos conceptos emergentes de gestión incorporados en el modelo EFQM 2010 de excelencia:
• Creatividad e Innovación.
• Flexibilidad.
• Sostenibilidad.
• Relevancia.
• Causa-Efecto.
• Utilidad.
Las Modificaciones en los criterios del Modelo EFQM y su evaluación:
• Los Principios de la Excelencia.
• Los criterios agentes, liderazgo, estrategia, clientes, personas, recursos y procesos.
• Las novedades de los resultados,
• La evaluación y puntuación de las organizaciones.
Taller práctico. Uso y manejo del modelo:
• Trabajo en grupo para comprender aspectos del modelo.
• El cuadro organizacional como herramienta de visión general de la organización.
En esta jornada ha estado de ponente José Medrano Martin, Consultor de MB.45, evaluador licenciatario del Club Excelencia de Gestión, pertenece al Club de Evaluadores de Euskalit y al Club de Evaluadores de La Rioja.

GUÍA FÁCIL EFQM PARA CENTROS EDUCATIVOS

por mb45 Correo electrónico

Un grupo de Consultores pertenecientes a la empresa Grupo MB.45 (José Medrano, Gontzal Roscales, Alberto Díaz, Roberto Escudero y David Gómez), tras más de 5 años de trabajos y colaboraciones con colegios públicos, centros concertados, institutos y otras organizaciones educativas, han confeccionado la primera "Guía Fácil EFQM para Centros Educativos".

Se trata de un libro que recoge la experiencia de estos años en la implantación y desarrollo de metodologías, prácticas, etc, tomando como base el Modelo EFQM de Excelencia, pretendiendo hacer más sencillo el camino hacia la Excelencia de los Centros Educativos. A lo largo de la guía se analiza la sistemática utilizada para la implantación del modelo EFQM durante cuatro cursos lectivos, buscando la mayor conexión con el lenguaje propiamente educativo.

Esta publicación contempla también un itinerario práctico para aquellos centros que se inician en este camino, se muestran ejemplos, formatos, gráficos, etc. Los métodos expuestos están avalados por el Reconocimiento a la Excelencia del Gobierno de La Rioja que están teniendo los centros educativos riojanos en estos últimos años.

Los centros educativos riojanos que vayan a incorporarse a estos programa pueden obtener esta guía, sin coste alguno, ni compromiso alguno "Guía fácil EFQM para Centros Educativos" visite nuestra página Web www.mb45.com o contacte con nosotros a través del correo electrónico: organiza@mb45.com.

MODELO EFQM 2010: Apuntes de evaluador, de los Resutlados Clave a los los Resultados Estratégicos Clave

por mb45 Correo electrónico

Una de las novedades importantes de la nueva versión del Modelo EFQM 2010, es la definición e interpretación del subcriterio que pasa a denominarse Resultados Estratégicos Clave. La introducción en la denominación de la palabra estratégico no es una cuestión semántica. La versión 2003 del modelo EFQM considera como resultados aquellos que los grupos de interés o responsables de una organización esperan conseguir. En la nueva version del 2010 se introduce otra definición que es “conseguir lo que se ha marcardo como objetivo estratégico”.

Esto nos lleva a depurar mejor los criterios con los que se redactan las Memorias, la nueva definicion nos exige que lo que es clave este previamente definido en la estrategia (sub. 2.c). En las administraciones públicas la definición de la estrategia de las unidades o servicios, está muy condicionado por diversos planes horizontales, que afectan a toda la administración por ejemplo los de calidad, administración electrónica, etc., así como los planes de carácter vertical que afectan a un sector un Ministerio o una Consejería en las CCAA. Para que haya coherencia en los resultados estratégicos clave (9.a), deben estar bien definidos los objetivos estratégicos (2.c), esto facilitará una mayor compresión para los evaluadores y el entendimiento de la organización evaluada.

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