Etiquetas: excelencia

Presentación de Servicios de Excelencia EFQM de MB.45

por mb45 Correo electrónico

MODELO EFQM 2010: Apuntes de evaluador, de los Resutlados Clave a los los Resultados Estratégicos Clave

por mb45 Correo electrónico

Una de las novedades importantes de la nueva versión del Modelo EFQM 2010, es la definición e interpretación del subcriterio que pasa a denominarse Resultados Estratégicos Clave. La introducción en la denominación de la palabra estratégico no es una cuestión semántica. La versión 2003 del modelo EFQM considera como resultados aquellos que los grupos de interés o responsables de una organización esperan conseguir. En la nueva version del 2010 se introduce otra definición que es “conseguir lo que se ha marcardo como objetivo estratégico”.

Esto nos lleva a depurar mejor los criterios con los que se redactan las Memorias, la nueva definicion nos exige que lo que es clave este previamente definido en la estrategia (sub. 2.c). En las administraciones públicas la definición de la estrategia de las unidades o servicios, está muy condicionado por diversos planes horizontales, que afectan a toda la administración por ejemplo los de calidad, administración electrónica, etc., así como los planes de carácter vertical que afectan a un sector un Ministerio o una Consejería en las CCAA. Para que haya coherencia en los resultados estratégicos clave (9.a), deben estar bien definidos los objetivos estratégicos (2.c), esto facilitará una mayor compresión para los evaluadores y el entendimiento de la organización evaluada.

El Servicio de Univesidades del Gobierno de La Rioja obtiene el reconocimiento Q a la Excelencia

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El Servicio de Universidades, unidad dependiente del Gobierno de La Rioja que gestiona los proyectos, ayudas, normativa, financiación de los estudio Universitarios en La Rioja, ha obtenido la Q de Bronce (más de 300 puntos) por el Reconocimiento a la Excelencia en la Gestión. Tras varios años de desarrollo de un sistema de gestión basado en el Modelo EFQM de Excelencia, han desarrollado herramientas novedodas en el ambito de la administración pública como la Matriz de Priorización de Procesos, asi como una herramienta para identificar las necesidades formativas de las personas que forman parte del servicio.
Este reconocimiento a la Excelencia, basado en el Modelo EFQM, es otorgado por el Gobierno de La Rioja tras ser evaluada la gestión de la unidad por un equipo de evaluadores y obtener una puntuación superior a 300 puntos.

Servicio de Viñedo de La Rioja Q de Bronce a la Excelencia

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El Servicio de Viñedo de la Consejería de Agricultura del Gobierno de La Rioja, ha sido reconocido con la Q de Bronce a la Excelencia al haber superado los 300 puntos en la evaluación EFQM. Esta unidad administrativa gestiona el Registro de Viñedo de La Rioja así como las ayudas y subvenciones a la reestructuración del sector.Desde el año 2006 MB.45 ha venido colaborando en el desarrollo de un sistema de calidad tomando como referencia el modelo EFQM de excelencia. Asimismo dispone de un sistema de procesos que aplica las nuevas tecnologías basadas en la cartografía digital para delimitar las parcelas, fincas donde están los viñedos adscritos a la denominación de Origen Rioja. Este servicio colabora en programas de la Unión Europea para el apoyo y ayuda a unidades administrativas que gestionan viñedo en Serbia. El Diploma acreditativo fue entregado por el Presidente del Gobierno de La Rioja, el dia 23 de Noviembre en un acto donde se entregan los reconocimientos anuales a la Excelencia.

Modelo EFQM 2010: Nueva Puntuación del Modelo

por mb45 Correo electrónico

En el gráfico siguiente les mostramos la nueva puntuación de cada uno de los Criterios del Modelo EFQM 2010:

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