Etiquetas: excelencia

Hacia un nuevo modelo económico

por mb45 Correo electrónico

La crisis financiera y económica que está impactando en las economías occidentales desde el año 2008, está generando simultaneamente una aceleración de los procesos de cambios y transformación que pueden formar un nuevo modelo o paradigma en el que tienen que adaptarse las empresas y organizaciones que se consideren excelentes.

Las bases de este nuevo paradigma son:

    - La Globalización de la economía, el cliente y el proveedor pueden estar en cualquier parte del mundo.
    - El crecimiento y uso de las TIC en todos los procesos de las empresas y organizaciones tales como el diseño, la comercialización, la administración, los financieros, el marketing, las alianzas, etc.,
    - Las Expectativas y necesidades de los clientes cambiantes, en periodo de tiempo cortos, y casi personalizadas producto/cliente.
    - Transformación de las economías occidentales en economías de servicios, frente a las economías de produccion industrial que se desarrollan en los paisesdel continente asiático, India y Africa. El conocimiento, el diseño, la logistica y la comercialización, son los actividades que generarn mayor valos añadido en las econoníasoccidentales.
    - Como consecuencia de todo lo anterior las alianzas son factor clave para la sostenibilidad de la empresa y organizaciones; el incremento de las alianzas con clientes, con proveedores, con competidores, con Universidades, Centros Tecnológicos, etc. son un factor de innovación y transformacion de las organizaciones.
    - Finalmene el respeto al medio ambiente en todas las actividades de la empresa, control de residuos, impacto visual, reciclaje y reutilización son acciones que la sociedad demanda a las organizaciones.

Lo que es y no es del Modelo EFQM

por mb45 Correo electrónico

Presentamos una información obtenida de la experiencia de los consultores de MB.45 en el desarrollo de sistemas de gestión, tomando como referente el Modelo EFQM de Excelencia, he podido observar y comprobar las ideas a priori, que tienen los responsables de las organizaciones sobre el Modelo y su impacto en la organizaciones y empresas.

En la imagen se recogen las principales, el considerarlo como una ISO mas avanzada, que audita como la ISO. Que se gestiona como un proyecto mas al margen del día a día de la organización. Que es solo un medio para obtener un reconocimiento Q, Oro, etc. Todas estas ideas se recogen en la imagen que se adjunta y a continuación las principales respuestas que he podido dar.

José Medrano Martín. Evaluador y Consultor MB.45

El camino de la Calidad a la Excelencia

por mb45 Correo electrónico

Calidad y Excelencia son dos conceptos que a veces se solapan o se confunden, sin embargo cada uno de ellos responde a una realidad económica y a unas formas de gestión determinadas, que han ido evolucionando a lo largo de los años de la sociedad industrial.

La calidad tienen su origen en una sociedad industrial, basada en la fabricación de productos, de bienes tangibles. El concepto de excelencia responde más a sociedades de servicios y del conocimiento, donde las empresas se mueven en un entorno de intangibles.

Los conceptos y los métodos son distintos, en la imagen se ve la evolución de los años desde la Calidad a la Excelencia. Desde la satisfacción del Cliente a la satisfacción e implicación con los Grupos de Interes.

Comunicación Interna en la empresa: Una baza para la excelencia (Parte I)

por mb45 Correo electrónico

En los últimos meses, varias empresas riojanas, han recurrido a nuestro servicio de “plan de comunicación” como una herramienta importante para aunar fuerzas de todos los que la componen, trabajadores y directivos de todos los niveles, y conseguir una empresa fuerte, de futuro y excelente.

Por esto, hemos querido, a través de 3 post que subiremos en las próximas semanas, explicar brevemente las Ventajas de la comunicación interna (parte I), Cómo saber si tú empresa necesita un plan de comunicación (parte II) y elaboración de un plan de comunicación (parte III). Esperamos que os resulten interesantes y os ayuden a reflexionar sobre la importancia de una buena comunicación también en tu empresa.

Ventajas de la comunicación interna.

La comunicación dentro de la organización es una de las variables más importantes para poder llegar a la excelencia, ya que:

    - Ayuda a mantener la organización unida
    - Proporciona la información necesaria para la realización de las actividades
    - Es uno de los elementos conductores para alinear los esfuerzos de todas las personas de la organización en la dirección adecuada y llevar a cabo las metas pudiendo así cumplir con los objetivos propuestos.

Más ventajas de la comunicación interna en la empresa:

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Jornada EFQM en Logroño

por mb45 Correo electrónico

Organizado por MB.45, consultora acreditada por el Club Excelencia, se ha celebrado el pasado dia 16 de Enero en el Centro Cultural de Caja Rioja de Logroño, un Foro sobre la Excelencia donde partiparan responsables de emrpesas, centros educativos y administracion publica para abordar y reflexionar sobre el impacto de Modelo EFQM en su versión del 2010. El programa ha sido el siguiente

Los nuevos conceptos emergentes de gestión incorporados en el modelo EFQM 2010 de excelencia:
• Creatividad e Innovación.
• Flexibilidad.
• Sostenibilidad.
• Relevancia.
• Causa-Efecto.
• Utilidad.
Las Modificaciones en los criterios del Modelo EFQM y su evaluación:
• Los Principios de la Excelencia.
• Los criterios agentes, liderazgo, estrategia, clientes, personas, recursos y procesos.
• Las novedades de los resultados,
• La evaluación y puntuación de las organizaciones.
Taller práctico. Uso y manejo del modelo:
• Trabajo en grupo para comprender aspectos del modelo.
• El cuadro organizacional como herramienta de visión general de la organización.
En esta jornada ha estado de ponente José Medrano Martin, Consultor de MB.45, evaluador licenciatario del Club Excelencia de Gestión, pertenece al Club de Evaluadores de Euskalit y al Club de Evaluadores de La Rioja.

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