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MODELO EFQM 2010: Apuntes de evaluador, de los Resutlados Clave a los los Resultados Estratégicos Clave

por mb45 Correo electrónico

Una de las novedades importantes de la nueva versión del Modelo EFQM 2010, es la definición e interpretación del subcriterio que pasa a denominarse Resultados Estratégicos Clave. La introducción en la denominación de la palabra estratégico no es una cuestión semántica. La versión 2003 del modelo EFQM considera como resultados aquellos que los grupos de interés o responsables de una organización esperan conseguir. En la nueva version del 2010 se introduce otra definición que es “conseguir lo que se ha marcardo como objetivo estratégico”.

Esto nos lleva a depurar mejor los criterios con los que se redactan las Memorias, la nueva definicion nos exige que lo que es clave este previamente definido en la estrategia (sub. 2.c). En las administraciones públicas la definición de la estrategia de las unidades o servicios, está muy condicionado por diversos planes horizontales, que afectan a toda la administración por ejemplo los de calidad, administración electrónica, etc., así como los planes de carácter vertical que afectan a un sector un Ministerio o una Consejería en las CCAA. Para que haya coherencia en los resultados estratégicos clave (9.a), deben estar bien definidos los objetivos estratégicos (2.c), esto facilitará una mayor compresión para los evaluadores y el entendimiento de la organización evaluada.

Servicio de Viñedo de La Rioja Q de Bronce a la Excelencia

por mb45 Correo electrónico

El Servicio de Viñedo de la Consejería de Agricultura del Gobierno de La Rioja, ha sido reconocido con la Q de Bronce a la Excelencia al haber superado los 300 puntos en la evaluación EFQM. Esta unidad administrativa gestiona el Registro de Viñedo de La Rioja así como las ayudas y subvenciones a la reestructuración del sector.Desde el año 2006 MB.45 ha venido colaborando en el desarrollo de un sistema de calidad tomando como referencia el modelo EFQM de excelencia. Asimismo dispone de un sistema de procesos que aplica las nuevas tecnologías basadas en la cartografía digital para delimitar las parcelas, fincas donde están los viñedos adscritos a la denominación de Origen Rioja. Este servicio colabora en programas de la Unión Europea para el apoyo y ayuda a unidades administrativas que gestionan viñedo en Serbia. El Diploma acreditativo fue entregado por el Presidente del Gobierno de La Rioja, el dia 23 de Noviembre en un acto donde se entregan los reconocimientos anuales a la Excelencia.

Guía Fácil EFQM para centros educativos en Librería Santos Ochoa

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Ayer fue presentada en el Foro Santos Ochoa, la Guía Fácil EFQM para Centros Educativos por los autores de la misma (Jose Medrano, Gontzal Roscales, Alberto Díaz, Roberto Escudero y David Gómez).

Explicaron al grupo de personas que acudieron al acto, pertenecientes al sector de la educación, la motivación a la hora de escribir esta Guía así como las ventajas que ofrece al lector, tanto si está inmerso en un proceso de implantación del Modelo de Excelencia EFQM, como a los curiosos que desean conocer cómo se mejora la gestión en un centro educativo mediante este modelo.

A partir de hoy, la Guía Fácil EFQM, se puede adquirir en las diferentes librerías que Santos Ochoa tiene en Logroño, además de hacerlo a través de nuestra página Web www.mb45.com, como ha sido habitual desde su edición.

VI Jornadas de Calidad en la Educación en La Rioja

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Durante el mes de Mayo, los dias 19 al 21, se han celebrado en Logroño, las VI Jornadas sobre Calidad en la Educación en La Rioja. En el salon de actos de la Escuela Oficial de Idiomas "Fuero de Logroño", se desarrollaron diversas ponencias sobre aspectos del Modelo Excelencia EFQM que se está aplicando en los centros educativos riojanos. En estas Jornadas los consultores José Medrano y Gontzal Roscales abordaron dos criterios del modelo EFQM como son el criterio 4 las Alianzas y Recursos y el criterio 9 Resultados en la Sociedad. aspectos estos poco conocidos del modelo. En dichas jornadas presentaron un modelo de proceso de Mantenimiento de Instalaciones y Equipos, asi como aplicaciones informaticas para gestionar las Alianzas y Proveedores como el Mantenimiento de Equipos e Instalaciones.
Los documentos asi como las presentaciones se pueden acceder desde este blog en lateral.

Reconocimientos a la Excelencia de la Escuela Riojana de Administraciones Públicas

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La Escuela Riojana de Administración Pública ERAP, ha obtenido la Q de la Excelencia que otorga el Gobierno de La Rioja y el Sello Excelencia de la Agencia de Evaluacion y Calidad (Aeval) por el grado de implantación y desarrollo de su Sistema de Gestión basado en el Modelo EFQM de Excelencia. Estos reconocimientos han sido posible tras mas de cuatro años de trabajo por parte de todas las personas de la Escuela, liderados por el Grupo de Calidad. Para ello la Escuala ha sido evaluada por dos equipos diferentes de evaluadores externos que han examinado las Memorias, documentos; han realizando visitas a las instalaciones y realizando entrevistas a los responsables y resto de personal para comprobar "in situ" el grado de desarrollo e implicacion. Fruto de estas evaluaciones han recibido un informe y una puntuación que les ha dado derecho a recibir los Certificados de los Reconocimientos Q y Aeval

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