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Reconocimientos a la Excelencia 2011: El Colegio Sagrado Corazón de Haro

por mb45 Correo electrónico

El Colegio Sagrado Corazón sito en la localidad riojana de Haro, ha sido reconocido por el Gobierno de La Rioja por su nivel de excelencia en la Gestión. El pasado día 15 de Diciembre de 2011, se entrego en un acto los Diplomas acreditativos y los distintivos Q, a los centros educativos, administraciones públicas, y empresas que han superado un proceso de evaluación externa, mediante la redacción de una Memoria EFQM.

El colegio lleva desde hace varios años, desarrollando un sistema de gestión que toma como referente el modelo EFQM de Excelencia, organizando su gestión por procesos, con una clara orientación hacia los alumnos y familias, asi como la sociedad. Tiene un alto grado de implicación de los profesores que ha permitido abordar proyectos educativos de innovación. En la actualidad el colegio imparte Educación Infantil, Enseñanza Primario y ESO.

El Colegio La Milagrosa de Calahorra, recibe la Q de reconocimiento a la Excelencia

por mb45 Correo electrónico

El Colegio La Milagrosa de Calahorra, recibirá el próximo día 15 de Diciembre el la Q del Reconocimiento a la Excelencia que otorga al Gobierno de La Rioja, a centros educativos que han desarrollado su sistema de gestión tomando como referente el Modelo EFQM de Excelencia.

El Colegio La Milagrosa es un centros que desde hace mas de 100 años, desarrolla su labor educativa en el municipio de Calahorra (La Rioja). Desde el año 2007, en que se incorporó a los programas de calidad del Gobierno de La Rioja, ha desarrollado sus sistema de gestión , para ello formo un equipo de calidad formado por profesores con la asistencia de un asesor externo. En estos años han desarrollado sus sistema de procesos, han desarrollado un Cuadro de Mando Integral o Panel de Indicadores, han formulado unos Objetivos Estratégicos que indican el camino a recorrer en los próximos años.

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Medir lo intangible para conocer lo tangible

por mb45 Correo electrónico

Desde los tiempos más lejanos el medir ha sido una solución para que la sociedad y las personas resuelvan conflictos. Los sistemas de medición mas antiguos son los empleados por los egipcios para delimitar los tamaños, ubicaciones y propiedades de parcelas y tierras, después de cada inundación del Nilo que “borraba” en cada estación, los referentes utilizados para el cálculo.

Acercándonos en el tiempo, en las empresas, los primeros sistemas de medición fueron los económicos, la estrella hasta no hace mucho tiempo es y sigue siendo la contabilidad. La necesidad de conocer el valor de los recursos y propiedades de los pequeños comerciantes y artesanos fue el origen de la contabilidad por partida doble, desarrollada en el Renacimiento tenía y tiene como finalidad el medir y valorar los bienes “tangibles”, lo que los expertos llaman “masas patrimoniales”. Este sistema con sus mediciones sigue siendo válido y útil en el siglo XXI, pero insuficiente en nuestra economía actual.

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Excelencia y Gestión

por mb45 Correo electrónico

Cuando en una organización o empresa se propone el desarrollo de un sistema de gestión tomando como referente el modelo EFQM de Excelencia, aparece una creencia o leyenda urbana que la mayoria de las personas que prestan su servcios lo consideran un trabajo mas.

Incluso tambien los consultores tenemos algo de responsabilidad al comenzar a trabajar al “margen” o en paralelo con la estructura de funcionamiento real. Nada mas lejos de la realidad y menos eficaz que comenzar asi.

Considero que las mejoras y los metodos de trabajo se han de realizar “con” y “dentro” del funcionamiento de la organizacion. Es convienente visualizar lo que deberia ser el modelo de organizacion de una gestión excelente, donde se parte de las necesidades de los grupos de interes fijando una estrategia a medio y largo plazo, que mediante los procesos se presten servicios o productos que van al cliente; hasta aqui nada nuevo.

Disponer de metodos y crear una cultura para la evaluación revisión y mejora tanto de lo que se hace como de lo que se consigue (resultados) es el reto y uno de los factores de diferenciacion de las organizaciones excelentes que son capaces de identificar mas eficaz y eficientemente mejoras e innovaciones.

Lo que es y no es del Modelo EFQM

por mb45 Correo electrónico

Presentamos una información obtenida de la experiencia de los consultores de MB.45 en el desarrollo de sistemas de gestión, tomando como referente el Modelo EFQM de Excelencia, he podido observar y comprobar las ideas a priori, que tienen los responsables de las organizaciones sobre el Modelo y su impacto en la organizaciones y empresas.

En la imagen se recogen las principales, el considerarlo como una ISO mas avanzada, que audita como la ISO. Que se gestiona como un proyecto mas al margen del día a día de la organización. Que es solo un medio para obtener un reconocimiento Q, Oro, etc. Todas estas ideas se recogen en la imagen que se adjunta y a continuación las principales respuestas que he podido dar.

José Medrano Martín. Evaluador y Consultor MB.45

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