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Una de las preocupaciones de todos los modelos de gestión, incluido la revisión del Modelo Excelencia EFQM 2010, es la innovación y la creatividad. Hay muchas interprestaciones sobre lo que significa la innovación en el mundo empresarial en relación con la competitividad.
La Fundación para la Innovación Tecnológica COTEC en su reunión anual celebrada el pasado 22 de Junio de 2010, hizo público el documento denominado "Decálogo de retos para la competitividad española en tiempos de crisis", por su interes se publica extracto de los textos de presentación de la Fundacion COTEC

" Para adaptar su misión tradicional de “fomentar la innovación tecnológica en las empresas y en la sociedad españolas”, Cotec asume un nuevo concepto de innovación, entendido como el proceso en el que toda la sociedad participa, no sólo el sector empresarial. El objetivo es socializar al ciudadano en los valores que subyacen en la actitud innovadora, conseguir una sociedad que valore y estimule el espíritu emprendedor, de la que surgirán empresarios y trabajadores capaces de asumir con naturalidad el riesgo que está implícito en toda innovación".

"Complementario al protagonismo de la sociedad, se considera necesaria la implicación de la pequeña y mediana empresa en el gran proyecto de impulso y modernización del sistema de innovación. Las Pymes, que son la manifestación más directa de la capacidad innovadora de la sociedad y la clave de nuestro futuro, deberán introducir en sus políticas la innovación como tarea estratégica. En España las Pymes son especialmente importantes porque ocupan al 82% del total de los trabajadores y generan el 60% del PIB."

El criterio 5 es el que mas cambios ha tenido en la version EFQM 2010; comenzando por el nombre, que ha pasado de ser solo Procesos a denominarse PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS. Este cambio indica una voluntad de centrarse en el Cliente, ya que no existe un criterio agente específico para los clientes, donde es el destinatario de los procesos, productos y servicios.

La organización interna de los subcriterios es mucho mas coherente con la gestión de las organizaciones:

- El subcriterio 5.a recoge el sistema de gestión de los procesos, donde se incluyen el diseño, la gestión y la mejora, aspectos estos que estaban dispersos en el anterior modelo en el subcriterio 5a y 5b.
- El nuevo subcriterio 5b “Los productos se desarrollar para dar valor óptimo a los clientes” recoge lo que en el anterior modelo se denominaba “diseño” de los productos y servicios (5.c), la novedad incluye la visión de la “sostenibilidad” económica, social y ambiental en los mismos.
- El subcriterio 5c, “Los productos y servicios se promocionan y ponen en el mercado eficazmente” es nuevo. Da relevancia a recoger en un solo subcriterio las actividades esenciales para comunicar la oferta y la propuesta de “valor” de los productos y servicios al cliente, estas acciones anteriormente estaban junto con otras actividades dentro del subcriterio 5d.
- El subcriterio 5 d “Los productos y servicios se producen, distribuyen y gestionan” recoge las acciones de producción, comercializacion de los productos o prestación de los servicios, es similar al criterio anterior separando la parte comercial o de comunicación.
- El subcriterio 5.e “Las relaciones con los clientes se gestionan y mejorar” hace referencia a la necesidad de involucrar a los clientes en el proceso de diseño y prestación de los servicios.

Durante los meses de junio y julio, el Ayuntamiento de la localidad Navarra de Ribaforada ha organizado, con la colaboración del Gobierno de Navarra y la asistencia técnica de MB45, un ciclo de jornadas destinadas a 600 Pymes de su tejido industrial, bajo el nombre “Difusión y Sensibilización para la Mejora de la Competitividad”.

Con el objetivo puesto en el desarrollo industrial de los términos de Buñuel, Fontellas, Cortes, Cabanillas, Fustiñana, Ablitas y Ribaforada, el ciclo de jornadas se ha dividido en tres sesiones, abordando en cada una de ellas, una herramienta de gestión empresarial diferente: Planificación de la Innovación, Cooperación entre Empresas y Reflexión y Planificación Estratégica, con un esquema muy sencillo y participativo: presentación de la jornada, ponencia técnica por parte de un experto del Grupo MB45 seguido de una experiencia de buenas prácticas expuesta por un empresario de la zona, finalizando con unas sesiones de trabajo en grupo.

El pasado 6 de Julio se clausuró este ciclo de sesiones, calificándolo tanto los asistentes, como los organizadores y el propio Ayuntamiento como “una iniciativa necesaria y que no puede quedar en el olvido”.

Estas jornadas tuvieron lugar en la Sala de Exposiciones de la Casa de Cultura de Ribaforada, recientemente rehabilitada.

El Centro de Coordinación Operativa SOS Rioja ha obtenido un reconocimiento por el Ministerio de la Presidencia dentro de los Premios a la Calidad e Innovación.

SOS Rioja ha desarrollado un sistema de gestión tomando como referencia el Modelo EFQM de Excelencia, desde el año 2004; SOS Rioja ya ha obtenido el reconocimiento Q de Bronce del Gobierno de La Rioja a la Excelencia en el año 2008 y con este reconocimiento se convierte en referente al ser el primer Centro de toda España reconocidos por su modelo de Gestión.

MB.45 Consultores lleva colaborando desde el año 2006 en el desarrollo del modelo de Gestión, basado en el modelo Excelencia EFQM, que tiene como filosofía lograr la satisfacción de los ciudadanos y de las organizaciones que colaboran con el Centro en la gestión de emergencias. Periódicamente dentro del año realizan encuestas de satisfacción que les permiten identificar áreas de mejora. Han realizado un esfuerzo por incorporar nuevas tecnología a los procesos tanto de gestión como de prestación de servicio. Disponen de un Plan de Formación muy potente basado en las necesidades tanto del personal como del propio de centro y asimismo han desarrollado una metodología de evaluación de las personas que permiten realizar mejoras para incrementar su profesionalidad.

Encontrarás la publicación de la noticia pinchando en el siguiente enlace.

El día 1 de Julio de Julio, MB.45 y JIG presentarán a la Asamblea del Plan Estratégico de la Ciudad de Logroño, la Memoria que contiene el Borrador del Plan Estratégico de la Ciudad de Logroño 2020. El documento recoge las principales actuaciones que se han considerado necesarias para el futuro de Logroño, fruto del proceso de participación y del consenso de los principales entidades que han intervenido en su elaboración, asociaciones, agentes sociales y económicos, administraciones públicas, partidos políticos, así como aportaciones individuales y colectivas de ciudadanos.

El documento del Plan se organiza en 5 Ejes que se despliegan en 20 Estrategias y 126 acciones. Para la gestión el Plan se dispondrá de un cuadro o panel con 28 indicadores que permitirán evaluar el logro de los objetivos del mismo.

La documentación estará dispuesta próximamente en la página del Plan Estratégico de la Ciudad de Logroño.