Las Personas en el Modelo EFQM de excelencia 2010

por mb45 Correo electrónico

La nueva version del Modelo EFQM 2010 de Excelencia, introduce algunos cambios de filosofia en el criterio relacionado con las personas que trabajan o prestan sus sevicios en la organización.

El cambio principal es el pasar de una organización que busca el “Desarrollo e implicación de las personas”, a una organización que pretende “ Alcanzar el Éxito a través de las personas”. Se vincula directamente el éxito con las personas.

En los subcriterios los principales cambios son:

3a – planes de recursos humanos directamente vinculados a estrategia y resultados
3b – ahora se emplea el término capacidades, con una mayor orientación al futuro
3c – se añade ‘alineamiento’, así como un vínculo con involucrar a las personas, por ejemplo, en la eficacia y la eficiencia de los procesos
3d – enfoca a las propias personas como ‘comunicadores’ y actores a la hora de ‘compartir lo que funciona’
3e – se introducen los conceptos de ‘conciliación de la vida laboral y personal' y el ‘apoyo y atención mutuos’. También se introduce el concepto de la participación de las personas en la Sociedad en general.

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