La nueva versión del Modelo EFQM de Excelencia 2010 en el concepto de Estrategia no ha variado el contenido de los subcriterios con respecto a la versión 2003 del modelo. La información indica confusión en cuanto a la definición de la palabra "política", especialmente en el sector público, donde la política es a menudo establecida por los órganos políticos de fuera de la organización

Se acordó que la "Estrategia" es un término que todo el mundo entiende.

2.a) Análisis Externo. La estrategia se basa en comprender las necesidades y expectativas de los grupos de interés y del entorno donde opera.

2.b) Análisis Interno. La estrategia se basa en el conocimiento de la capacidad de la organización y su rendimiento

2.c) Definición de Estrategias. Las organizaciones clarifican su estrategia e identifican objetivos

2.d) Las organizaciones implantan sus estrategias y definen objetivos