El liderazgo en el Modelo EFQM de Excelencia 2010

por mb45 Correo electrónico

La aparición de la nueva versión del Modelo EFQM de Excelencia 2010 ha supuesto una reorganización y mejor definición del concepto de Liderazgo dentro del Modelo. A efectos de gestión el Liderazgo se consideran los siguientes aspectos.

1a) Desarrollo de la Misión, Visión y Valores, es decir tener bien definida la función de la organización bien sea empresa, administración pública y otro tipo de servicio.

1b) Implicación con el sistema de gestión y mejorarlo.

1c) Implicación con el exterior con los grupos de interés, clientes, proveedores, aliados.

1d) Implicación con las personas para crear una cultura de excelencia de la organización, empleados, colaboradores.

1e) Facilitar que la organización sea flexible y gestione eficazmente el cambio

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